常見問題

一般常見問題

對方聽不見我的聲音

1. 請使用手機或平板內建錄音程式,測試手機或平板的麥克風是否收音正常;若正常,請確認對方的聽筒是否有異常。2. 請對方在通話時使,用擴音模式或使用耳麥,檢查能否聽到聲音。3. 因可能有訊號環境造成通話的異常,請在不同環境下通話測試是否正常。4. 上述步驟執行後,仍無法解決您的問題,請聯繫鴻碁客服將裝置送修。

1.   請使用手機或平板內建錄音程式,測試手機或平板的麥克風是否收音正常;若正常,請確認對方的聽筒是否有異常。

2.   請對方在通話時使,用擴音模式或使用耳麥,檢查能否聽到聲音。

3.   因可能有訊號環境造成通話的異常,請在不同環境下通話測試是否正常。

4.   上述步驟執行後,仍無法解決您的問題,請聯繫鴻碁客服將裝置送修。